Informativa sulla privacy

1. Introduzione
   Crossroadtaxi (“noi”, “nostro”, “ci”) si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi di trasporto (“Servizi”).
   Utilizzando i nostri Servizi, accetti questa informativa. Se non sei d’accordo, ti preghiamo di interrompere l’utilizzo dei nostri Servizi.

2. Informazioni che Raccogliamo
   a) Informazioni fornite da te
   • Nome completo
   • Numero di telefono e indirizzo e-mail
   • Informazioni di pagamento (elaborate da un fornitore terzo sicuro — non memorizziamo i dati completi della carta)
   • Indirizzi di partenza e destinazione, cronologia dei viaggi, data e ora delle corse
   • Comunicazioni con l’assistenza, feedback e valutazioni

b) Informazioni raccolte automaticamente
• Dati del dispositivo e dell’app: sistema operativo, indirizzo IP, versione dell’app
• Dati di localizzazione necessari per il prelievo, la navigazione e la sicurezza
• Cookie e dati analitici per migliorare la funzionalità e l’esperienza dell’app

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
   Utilizziamo le tue informazioni per:
   • Fornire e gestire i servizi di taxi e trasporto
   • Elaborare i pagamenti e prevenire le frodi
   • Migliorare le prestazioni dell’app e l’esperienza dell’utente
   • Comunicare in merito a prenotazioni, assistenza e aggiornamenti
   • Rispettare obblighi legali e collaborare con le autorità quando necessario

4. Condivisione delle Informazioni
   Possiamo condividere le informazioni con:
   • Conducenti (solo i dettagli necessari del viaggio)
   • Fornitori di servizi (pagamenti, mappe, hosting, analisi)
   • Autorità competenti, quando richiesto dalla legge
   • In caso di fusione o trasferimento dell’azienda (con preavviso ove richiesto)
   Non vendiamo dati personali.

5. Cookie e Monitoraggio
   Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
   • Sicurezza
   • Analisi
   • Prestazioni dell’app
   Puoi disattivare i cookie, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

6. Dati di Localizzazione
   Raccogliamo dati di localizzazione in tempo reale per:
   • Abbinare i passeggeri ai conducenti vicini
   • Fornire la navigazione
   • Garantire la sicurezza e la qualità del servizio
   Puoi gestire le autorizzazioni di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo; tuttavia, disattivarle può compromettere il corretto funzionamento del servizio.

7. Conservazione dei Dati
   Conserviamo le informazioni dell’utente e dei viaggi finché l’utente utilizza attivamente i nostri Servizi.
   Se il tuo account diventa inattivo, i dati verranno conservati solo per i periodi richiesti dalla legge (ad esempio, contabilità, prevenzione delle frodi, obblighi legali). Successivamente, verranno eliminati in modo sicuro.

8. Sicurezza
   Applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, come la crittografia e i server sicuri. Anche se ci impegniamo per garantire un elevato livello di sicurezza, nessun sistema è completamente sicuro.

9. Servizi di Terze Parti
   Utilizziamo fornitori di servizi affidabili, come:
   • Piattaforme di mappatura/navigazione (ad esempio, Google Maps)
   • Piattaforme di pagamento (ad esempio, Stripe)
   Questi fornitori dispongono delle proprie informative sulla privacy.

10. Trasferimenti Internazionali
    I tuoi dati possono essere archiviati o elaborati in altri paesi. Ci assicuriamo che vengano applicate adeguate misure di protezione.

11. Modifiche a Questa Informativa
    Possiamo aggiornare questa informativa quando necessario. La versione più recente sarà sempre disponibile con una nuova data di entrata in vigore.